図書貸出

　茨木市の図書館に貸し出し機械が新たに設置される。
早速使用する、すぐれ物である。
一度に１０冊程は大丈夫との事。
写真の様に、借りたい本の背を右に向け適当に積み上げ
画面の指示通りに画面を３度タッチする。
借りた本の名と返却期日を印刷したレシートが出てきて操作は完了。
便利で早い、感心しながら写真を撮る。
試しに、前回借りてまだ返却していない本を混ぜると、
「貸し出し出来ない資料が混ざってます」と警告文が出た。
賢い機械だ。以前は貸出限度が８冊だったのが２０冊までＯＫとなる。
それでも係りの人に「前回借りた本を加えた貸出し情報を
レシートに印刷してほしい」とクレームをつける。
「上部に報告します」との如才ない返事。
自動化する前にも同じ要望した時も似たような返事だ。
２０冊も借りると、返却漏れが心配となるだろう。
若者は便利な物を開発し使いこなす。
年寄りには簡単であっても、繰り返し丁寧な対応を望む。